Déployez Freshdesk en 3 jours avec Cliiq.
Centralisez vos demandes clients, structurez votre support et donnez à votre équipe un outil clair, simple et efficace.
Pour quels besoins ?
Freshdesk est pertinent quand vous voulez structurer rapidement un usage métier sans créer une configuration lourde.
- ✓centraliser les emails clients
- ✓créer un portail d’aide
- ✓mieux suivre les tickets
- ✓organiser les files de traitement
- ✓automatiser les assignations
- ✓suivre vos indicateurs support
Ce que Cliiq configure dans Freshdesk
Boîtes email et canaux de contact
Paramétrage cadré pour une première version fiable, simple à utiliser et prête à évoluer.
Formulaires de ticket
Paramétrage cadré pour une première version fiable, simple à utiliser et prête à évoluer.
Champs et statuts
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Groupes et agents
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Vues agents
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Règles d’assignation
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Automatisations de base
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Notifications principales
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Portail support simple
Paramétrage cadré pour une première version fiable, simple à utiliser et prête à évoluer.
Résultat attendu : Freshdesk prêt à l’emploi.
En 3 jours, vous disposez d’une base structurée, validée et compréhensible par vos équipes.